Sans médecin traitant : que faire si j'ai besoin...

Ce que vous pouvez faire en priorité

1. En première intention, solliciter votre pharmacien pour voir si un renouvellement est possible dans le cadre légal (ordonnance récente, traitement chronique, etc.).
2. Si besoin, en seconde intention, prendre rendez-vous via la téléconsultation, ou en soins non programmés (CMSI, SOS Médecins).
3. Éviter de vous rendre aux urgences uniquement pour un renouvellement d’ordonnance.

À vérifier avant de consulter

Pour un certificat (sport, loisirs, scolarité…), un arrêt de travail, une démarche ALD ou MDPH, commencez par vérifier si un document médical est vraiment obligatoire.

Les urgences ne délivrent pas ces documents administratifs, sauf si un problème médical grave le justifie.

Quand un médecin est nécessaire

• Certificat “Coup et Blessures” ou pour un dossier MDPH.
• Déclarations ALD : réalisées par le médecin ayant assuré le suivi et les examens qui justifient la demande.
• AT / AM / ITT : en journée, médecin (CMSI, SOS Médecins, médecin traitant). L’hôpital ou la clinique ne délivrent un arrêt que si le problème médical a été pris en charge dans le service (pas de prolongation aux urgences).

En journée (8h–20h)

1. Centralisez vos informations (ordonnances, comptes-rendus, résultats) dans Mon Espace Santé.
2. Si besoin de réévaluer le traitement ou les examens, consultez en soins non programmés : CMSI ou SOS Médecins, ou via la téléconsultation.
3. Si une consultation spécialisée est nécessaire, le professionnel pourra vous orienter vers le bon parcours.

En soirée, le week-end et les jours fériés

Pour une aggravation d’un problème chronique en dehors des heures habituelles :

• SOS Médecins
• Maison Médicale de Garde (CHU Hôpital Nord, à côté des urgences adultes)

Faire le point sur sa santé

Pour les dépistages recommandés, la vaccination, l’alimentation, l’activité physique, la santé environnementale, etc., vous pouvez consulter les ressources officielles.

Examen de prévention en santé (CES)

Le Centre d’examen de santé propose un bilan de prévention gratuit, adapté à votre âge, votre situation et vos antécédents.

Numéros utiles

• Addictions : dopage, drogues, alcool, jeux…
• Santé sexuelle : contraception, IVG, VIH/IST, questions d’orientation ou d’identité…
• Santé des jeunes : harcèlement scolaire, en ligne, écoute jeunes.
• Droits : informations sur vos droits, recours, défenseur des droits.
• Logement : signaler un logement indigne, demander de l’aide.

Premier recours

Pour une question ponctuelle (oubli ou double prise de médicament, effets indésirables, petit traumatisme, doute sur un symptôme), commencez par :

• Votre pharmacien pour un avis rapide.
• Les pages thématiques d’ameli.fr pour des informations fiables.

Quand appeler le 15 pour un conseil médical

Dans certaines situations (erreur médicamenteuse, résultat d’INR, traumatisme, doute important), vous pouvez appeler le 15 pour un conseil médical (et non une urgence vitale).

Important : précisez au premier interlocuteur qu’il s’agit d’un appel pour un conseil médical et non pour une urgence vitale.

Cas fréquents (accès rapide à l’information)

Choisissez votre situation pour voir vers qui vous tourner selon l’horaire (journée / soirée / week-end).

• Angine
• Infection urinaire sans fièvre
• Situation intenable (aidant, violences, maintien à domicile…)
• Anxiété légère à modérée