… d’un renouvellement d’ordonnance
Obtenir un renouvellement dans les règles, sans passer par les urgences.
… d’un document administratif
Arrêt de travail, certificat, , MDPH…
… de faire le suivi d’un problème de santé de fond
Ordonnance, biologie, imagerie, suivi spécialisé, résultats…
… de faire le point sur ma prévention
Dépistages, vaccinations, vision, audition, modes de vie…
… d’un conseil médical
Oubli/double prise d’un médicament, question ciblée, inquiétude…
… de soins immédiats pour un problème récent ou qui s’aggrave
Fièvre > 24h, douleurs, traumatisme, problèmes cutanés, idées suicidaires, malaises…

Sans médecin traitant : que faire selon ma situation ?

Choisissez votre situation ci-dessous. Suivez les étapes. Vous pourrez appeler, ouvrir un site, copier ou partager la réponse.

Renouvellement d’ordonnance

  1. Solliciter votre pharmacien pour avis et options de renouvellement dans le cadre légal.
  2. Utiliser la téléconsultation si disponible.
  3. Éviter les urgences pour un simple renouvellement.

SOS Médecins 0477333030Appeler 3624Itinéraire cabinet SOS

Sans médecin traitant, inscrivez-vous au Guichet Médecin Traitant.

Document administratif

Pour un certificat, un arrêt de travail ou une démarche MDPH :

Certificats — ameli.fr

Besoin d’aide sociale : PASS+33800508350Itinéraire PASS

Suivi d’un problème de santé de fond

  1. Centralisez vos infos dans Mon Espace Santé.
  2. Demandez conseil à votre pharmacien ou à un médecin généraliste.
  3. Pour un suivi spécialisé, vérifiez les modalités locales.

Ouvrir Mon Espace SantéS’inscrire au Guichet MT

Prévention (dépistages, vaccinations, modes de vie)

Recommandations officielles :

Thèmes santé — ameli.fr

Besoin d’un bilan de prévention (CPAM) : +33477422348Itinéraire CES

Conseil médical

Question ponctuelle (médicament, doute…) :

SOS Médecins 0477333030Médecin de garde 116117

Soins immédiats (problème récent ou qui s’aggrave)

Signes d’urgence vitale : appelez le 15.

Cas fréquents

SOS Médecins 0477333030Médecin de garde 116117Itinéraire cabinet SOS

Les assises du soin non-programmé (SNP) à Saint-Etienne

Le 1er octobre 2024, Saint-Étienne a accueilli les Assises du Soin Non Programmé (SNP), réunissant divers acteurs locaux de la santé, dont les urgences, la Maison Médicale de Jour, le SAMU, et les URPS.

Une enquête préalable auprès des adhérents a mis en lumière l’existence de systèmes SNP propres aux libéraux, gérant un grand nombre de consultations annuelles en complément des structures établies.

Plusieurs problématiques communes ont été identifiées lors de cette rencontre :

  • Difficultés de communication et d’information entre professionnels de santé.

  • Nécessité d’une meilleure éducation des usagers sur l’évaluation des urgences et les protocoles.

  • Manque de recours pour l’aidé en cas de défaillance de l’aidant suite à une prise en charge urgente.

La CPTS invite désormais ses membres et partenaires à choisir et à collaborer sur ces problématiques afin de développer des outils concrets pour les professionnels et d’améliorer l’accès aux soins sur le territoire.

Numéros d'urgence | France
  • 15 : SAMU – urgences médicales

  • 17 : Police – intervention ou danger immédiat

  • 18 : Pompiers – incendie, accident, secours

  • 114 : Numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes (SMS ou fax)

Autres numéros utiles
  • 116 117 : Médecin de garde (en dehors des horaires d’ouverture des cabinets médicaux)

  • 3114 : Prévention suicide (24h/24, gratuit)

  • 3919 : Violences conjugales | écoute & accompagnement

  • 119 : Enfance en danger

N° locaux | Saint-Étienne & Loire
  • CHU de St-Étienne – Hôpital Nord : 04 77 82 80 00

  • Centre anti-poison Lyon (le + proche) : 04 72 11 69 11

  • Pharmacies de garde : composer le 32 37 (appel ou SMS “pharmacie” + code postal)

  • Police municipale de Saint-Étienne : 04 77 48 77 77