… d’un renouvellement d’ordonnance
Obtenir un renouvellement dans les règles, sans passer par les urgences.
Choisissez votre situation ci-dessous. Suivez les étapes. Vous pourrez appeler, ouvrir un site, copier ou partager la réponse.
Obtenir un renouvellement dans les règles, sans passer par les urgences.
Arrêt de travail, certificat, , MDPH…
Ordonnance, biologie, imagerie, suivi spécialisé, résultats…
Dépistages, vaccinations, vision, audition, modes de vie…
Oubli/double prise d’un médicament, question ciblée, inquiétude…
Fièvre > 24h, douleurs, traumatisme, problèmes cutanés, idées suicidaires, malaises…
Sans médecin traitant, vous pouvez aussi vous inscrire au Guichet Médecin Traitant pour une prise en charge durable.
Pour un certificat (sport, scolarité…), un arrêt de travail ou une démarche MDPH, consultez d’abord les règles officielles :
Les urgences ne délivrent pas ces documents administratifs (hors cas médicaux justifiés).
Besoin d’aide sociale (couverture insuffisante, difficultés d’accès) : rapprochez-vous de la .
Consultez les recommandations officielles (dépistages, calendrier vaccinal, santé environnementale, activité physique adaptée).
Besoin d’un bilan de prévention ? Rapprochez-vous d’un .
Pour une question ponctuelle (médicament oublié, doute…), contactez un pharmacien ou un dispositif d’information et de conseils.
Difficulté à respirer, douleur thoracique, vomissements de sang, perte de connaissance, convulsions, paralysie brutale, saignement abondant…
Consultez des informations fiables sur l’évaluation des symptômes et la conduite à tenir.
Si absence de signes de gravité, sollicitez un avis rapidement afin d’éviter les complications.
Évaluez l’évolution (douleur, extension, fièvre). Si aggravation, orientez-vous en soins non programmés.
Le 1er octobre 2024, Saint-Étienne a accueilli les Assises du Soin Non Programmé (SNP), réunissant divers acteurs locaux de la santé, dont les urgences, la Maison Médicale de Jour, le SAMU, et les URPS.
Une enquête préalable auprès des adhérents a mis en lumière l’existence de systèmes SNP propres aux libéraux, gérant un grand nombre de consultations annuelles en complément des structures établies.
Plusieurs problématiques communes ont été identifiées lors de cette rencontre :
Difficultés de communication et d’information entre professionnels de santé.
Nécessité d’une meilleure éducation des usagers sur l’évaluation des urgences et les protocoles.
Manque de recours pour l’aidé en cas de défaillance de l’aidant suite à une prise en charge urgente.
La CPTS invite désormais ses membres et partenaires à choisir et à collaborer sur ces problématiques afin de développer des outils concrets pour les professionnels et d’améliorer l’accès aux soins sur le territoire.
15 : SAMU – urgences médicales
17 : Police – intervention ou danger immédiat
18 : Pompiers – incendie, accident, secours
114 : Numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes (SMS ou fax)
116 117 : Médecin de garde (en dehors des horaires d’ouverture des cabinets médicaux)
3114 : Prévention suicide (24h/24, gratuit)
3919 : Violences conjugales | écoute & accompagnement
119 : Enfance en danger
CHU de St-Étienne – Hôpital Nord : 04 77 82 80 00
Centre anti-poison Lyon (le + proche) : 04 72 11 69 11
Pharmacies de garde : composer le 32 37 (appel ou SMS “pharmacie” + code postal)
Police municipale de Saint-Étienne : 04 77 48 77 77