Groupe 1.2 SNP
Problématiques et enjeux
1. Rassembler les acteurs du territoire effectuant des soins programmées et développer la connaissance des dispositifs existants
2. Identifier des idées/ des projets qui permettraient une prise en charge optimale des SNP suivant leur gradation (CCMU)
Description
L’organisation d’un évènement rassemblant tous les acteurs du soins non programmé du territoire : urgences publiques et privées, centres de soins immédiats, SOS médecins, service d’accès aux soins (SAS), SAMU, maison médicale de garde, médecins généralistes, pharmaciens, sage-femme…
Afin d’organiser au mieux cette rencontre, une enquête préalable a été proposée auprès des professionnels pour mieux identifier et cerner les problématiques de chacun.
A l’issue des échanges, plusieurs idées d’action sont ressorties. L’objectif est de choisir 1 ou 2 projets à déployer prioritairement pour faciliter la prise en charge des soins non programmés sur le territoire.
Voici les idées énoncées :
- Travailler sur le parcours patient : identification et gestion des patients papillons (sur consultations)
- Améliorer le système de communication interprofessionnelle (courrier de sortie post visite urgente, information MT lors d’appels fréquent au 15…)
- Communiquer et travailler les protocoles de coopérations nationaux et locaux
- Réguler les SNP du territoire (hotline CPTS, SAS de proximité Pharmaciens, conditionner la délivrance pendant les gardes des pharmacies)
- Travailler les recours pour l’aidé(e) lors d’une prise en charge en SNP de l’aidant
- Définir un protocole en cas de biologie perturbée
- Proposer un dispositif SNP et mobilité : Ehpad, téléconsultations, handi-stas, équipe mobile
- Informer/éduquer la population : Qui et quand consulter ? Comment gérer en amont d’un rendez-vous ?
- Imaginer et tester les possibilités d’action des IPA dans le cadre des SNP
- Créer et expérimenter une filière dédiée aux besoins de patients sans Médecins Traitants (RO, AT, certificat…)
